Порядка 80% всех наших клиентов – это компании, которые пришли в "Байтз" после неудачного опыта получения ИТ-аутсорсинга у других поставщиков. Мы выделили две главные проблемы ИТ-аутсорсинга в Кургане, из-за которых некоторым организациям приходится искать новых подрядчиков:
Слишком дорогой аутсорсинг. Большая проблема в сфере ИТ-обслуживания организаций – постоянно растущие аппетиты подрядчиков. Сегодня, когда нагрузка на организации растёт в геометрической прогрессии далеко не каждая компания может позволить себе лишние расходы, это становится серьезным препятствием на пути подключения услуг аутсорсинга.
Слишком безответственный подрядчик. Профессиональный ИТ-аутсорсинг предполагает быстрое и действенное реагирование на проблемы клиентов. Каждый час вынужденного простоя приносит значительные убытки. Когда же обслуживанием ИТ-инфраструктуры заняты люди безответственные, это становится настоящим бедствием.
Отличием "Байтз" является то, что мы заранее учли и искоренили в своей работе каждую из возможных проблем. Наша компания не настолько велика, чтобы позволить себе потерять хотя бы одного клиента. Мы не выставляем заоблачных цен на ИТ-аутсорсинг, при этом сохраняем стабильную и лояльную ценовую политику. А моментальное реагирование на запросы клиентов и вовсе является преимуществом, которым мы по праву гордимся.
Заказывая абонентское ИТ-обслуживание в "Байтз", вы получаете полный набор преимуществ без каких-либо «но» и «возможно». За каждым отдельным клиентом закрепляется не только персональный менеджер, но и ИТ-специалист (или несколько). Принцип личной ответственности – это тот замечательный мотиватор, который отлично работает в нашей компании уже не первый год.